Términos y Condiciones

Bienvenido a Exceptional Dentistry. Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen su acceso y uso de nuestro sitio web, servicios y programa de mensajes SMS. Al acceder a nuestro sitio web, programar citas o suscribirse a nuestras comunicaciones, usted acepta quedar obligado por estos Términos.

Lea atentamente estos Términos antes de usar nuestros servicios. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, por favor no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o usar el sitio web de Exceptional Dentistry, programar una cita, recibir nuestros servicios o participar en nuestro programa de mensajes SMS, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta quedar obligado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor de inmediato al publicarse en nuestro sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye su aceptación de los nuevos Términos.

2. Uso del Sitio Web y los Servicios

Elegibilidad

Debe tener al menos 18 años de edad para usar nuestro sitio web y servicios de forma independiente. Si es menor de 18 años, puede usar nuestros servicios únicamente con la participación y el consentimiento de un padre o tutor legal.

Uso Permitido

Usted acepta usar nuestro sitio web y servicios únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Usted acepta no:

• Usar el sitio web de cualquier manera que viole cualquier ley federal, estatal, local o internacional aplicable
• Hacerse pasar o intentar hacerse pasar por Exceptional Dentistry, nuestros empleados, otros usuarios o cualquier otra persona o entidad
• Participar en cualquier conducta que restrinja o impida el uso o disfrute del sitio web por parte de cualquier persona
• Usar cualquier sistema automatizado, incluyendo "robots", "arañas" o "lectores fuera de línea", para acceder al sitio web
• Transmitir virus, malware u otro código dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado a cualquier parte del sitio web o a cualquier sistema o red conectados al sitio web

Seguridad de la Cuenta

Si crea una cuenta en nuestro portal de pacientes o sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Usted acepta notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Términos del Programa de Mensajes de Texto SMS

Descripción del Programa y Casos de Uso

Al proporcionar su número de teléfono celular y suscribirse a nuestro programa de mensajes SMS, usted consiente recibir mensajes de texto de Exceptional Dentistry para los siguientes fines:

• Recordatorios de Citas: Notificaciones sobre próximas citas programadas
• Confirmaciones de Citas: Confirmación de citas recién programadas
• Cambios de Citas: Actualizaciones sobre citas reprogramadas o canceladas
• Seguimientos de Tratamiento: Instrucciones de cuidado posteriores al tratamiento y consultas de seguimiento
• Actualizaciones del Consultorio: Anuncios importantes sobre el horario de atención, cierres o cambios de políticas

Frecuencia de los Mensajes

La frecuencia de los mensajes varía según su programación de citas y los servicios que reciba. Puede recibir aproximadamente de 4 a 6 mensajes por mes, aunque esto puede aumentar alrededor de las citas programadas o si tiene un tratamiento en curso.

Divulgación de Tarifas de Mensajes y Datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Las tarifas estándar de mensajes de texto de su operador inalámbrico se aplicarán a todos los mensajes SMS enviados y recibidos como parte de este programa. Comuníquese con su operador móvil para obtener detalles sobre su plan de mensajería específico y cualquier cargo aplicable. Exceptional Dentistry no es responsable de ningún cargo incurrido por su operador móvil.

Operadores Compatibles

Nuestro programa de SMS es compatible con los principales operadores inalámbricos de los EE. UU., incluidos AT&T, Verizon Wireless, T-Mobile, Sprint y otros. Es posible que el servicio no esté disponible en todos los operadores o en todas las áreas.

Restricción de Edad

Debe tener 18 años de edad o más para suscribirse a nuestro programa de mensajes SMS. Al proporcionar su número de teléfono celular y consentir recibir mensajes de texto, usted certifica que tiene al menos 18 años y está autorizado para aceptar estos Términos. Si es menor de 18 años, un padre o tutor legal debe proporcionar el consentimiento en su nombre.

Instrucciones para Cancelar la Suscripción

Puede cancelar la suscripción a los mensajes SMS de Exceptional Dentistry en cualquier momento mediante cualquiera de los siguientes métodos:

• Envíe STOP: Responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE o QUIT a cualquier mensaje de texto que reciba de nosotros
• Llámenos: Comuníquese con nuestra oficina al (661) 349-7725 y solicite que lo eliminen del programa de SMS
• Envíenos un Correo: Envíe un correo electrónico a office@exceptionaldentistryca.com con "SMS Opt-Out" en la línea de asunto
• En Persona: Informe a cualquier miembro del equipo durante su visita a la oficina

Después de cancelar la suscripción, recibirá un último mensaje de confirmación que reconoce su solicitud. Permita hasta 48 horas para que su solicitud de cancelación se procese por completo. Puede seguir recibiendo mensajes brevemente durante este período de procesamiento.

Importante: Cancelar la suscripción a los mensajes SMS puede afectar su capacidad para recibir recordatorios de citas oportunos y actualizaciones importantes del consultorio. Aún recibirá las comunicaciones necesarias por teléfono o correo electrónico si los proporciona.

Ayuda y Atención al Cliente

Si necesita asistencia con nuestro programa de SMS o tiene preguntas sobre los mensajes que recibe, puede obtener ayuda a través de los siguientes métodos:

• Envíe HELP: Responda HELP o INFO a cualquier mensaje para recibir información de asistencia
• Teléfono: (661) 349-7725
• Correo electrónico: office@exceptionaldentistryca.com
• Horario de Atención: Lunes 8:00 AM – 6:00 PM; Martes 8:00 AM – 6:00 PM; Miércoles 8:00 AM – 6:00 PM; Jueves 8:00 AM – 6:00 PM; Viernes 8:00 AM – 6:00 PM; Cada tercer sábado 8:00 AM – 2:00 PM

Nuestro equipo de soporte responderá a su consulta durante el horario laboral habitual, generalmente dentro de 1 a 2 días hábiles.

Descargo de Responsabilidad del Operador

Los operadores inalámbricos no son responsables de los mensajes demorados o no entregados. Exceptional Dentistry y sus proveedores de servicios de SMS no son responsables de:

• Mensajes que sean bloqueados, filtrados o demorados por su operador móvil
• Mensajes que no se entreguen debido a congestión de la red, problemas técnicos o interrupciones del servicio
• Problemas de compatibilidad del dispositivo que impidan la recepción de mensajes
• Limitaciones de cobertura en su área geográfica
• Cambios en su plan de servicio móvil que afecten la funcionalidad de los SMS
• Cualquier costo o cargo impuesto por su operador inalámbrico

Le recomendamos mantener su información de contacto actualizada y asegurarse de que su dispositivo y plan del operador admitan mensajes SMS para garantizar una entrega confiable de los mensajes.

Modificación de los Términos de SMS

Nos reservamos el derecho de modificar o suspender nuestro programa de mensajes SMS en cualquier momento, con o sin previo aviso. También podemos cambiar los tipos de mensajes enviados, la frecuencia de los mensajes u otras características del programa según sea necesario para mejorar nuestros servicios o cumplir con los requisitos legales.

4. Programación y Cancelación de Citas

Solicitudes de Citas

Las solicitudes de citas realizadas a través de nuestro sitio web, teléfono o SMS no se confirman hasta que reciba una confirmación de nuestra oficina. Haremos todo lo posible por acomodar su fecha y hora preferidas.

Política de Cancelación

Requerimos un aviso previo de al menos 24 a 48 horas para cancelaciones o cambios de citas. Las cancelaciones tardías o las citas no asistidas pueden resultar en una tarifa de cancelación. Las citas no asistidas de forma repetida pueden afectar su capacidad para programar futuras citas.

Atención de Emergencia

Para emergencias dentales, llame a nuestra oficina de inmediato al (661) 349-7725. No confíe en SMS, correo electrónico o formularios de contacto del sitio web para comunicaciones de emergencia, ya que estos no se supervisan las 24 horas, los 7 días de la semana.

5. Responsabilidades del Paciente

Como paciente o visitante de nuestro consultorio, usted acepta:

• Proporcionar información exacta, actual y completa sobre usted y su historial de salud
• Actualizar su información de contacto, incluyendo número de teléfono celular, correo electrónico y dirección, de inmediato cuando ocurran cambios
• Llegar a tiempo a las citas programadas
• Seguir los planes de tratamiento y las instrucciones posteriores al tratamiento proporcionados por nuestros profesionales dentales
• Realizar el pago oportuno de los servicios prestados de acuerdo con nuestras políticas de pago
• Tratar a nuestro personal, proveedores y otros pacientes con respeto y cortesía
• Cumplir con todas las políticas y procedimientos de la oficina

6. Términos de Pago y Políticas Financieras

El pago de los servicios vence al momento del tratamiento, a menos que se hayan hecho otros arreglos por adelantado. Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cheques. También ofrecemos planes de pago y opciones de financiamiento para los pacientes que califiquen.

Usted es responsable de entender los beneficios de su seguro dental y cualquier costo de bolsillo. Si bien presentaremos las reclamaciones a su compañía de seguros como cortesía, usted sigue siendo el responsable final de todos los cargos. Cualquier pago del seguro recibido se acreditará a su cuenta, y usted es responsable de cualquier saldo restante.

7. Derechos de Propiedad Intelectual

Todo el contenido de nuestro sitio web, incluyendo texto, gráficos, logotipos, imágenes, videos, software y otros materiales, es propiedad de Exceptional Dentistry o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor y de marcas registradas de los Estados Unidos e internacionales.

No puede reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente ni ejecutar públicamente ningún contenido de nuestro sitio web sin nuestro permiso expreso por escrito.

8. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. La recopilación, el uso y la divulgación de su información personal y de salud se rigen por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora a estos Términos por referencia.

Nuestra Política de Privacidad incluye información detallada sobre qué información personal y de salud recopilamos, cómo usamos y compartimos su información, las prácticas de privacidad del programa de SMS, el uso de cookies y tecnología de rastreo, sus derechos de privacidad, el cumplimiento de HIPAA y las medidas de seguridad de datos.

Cumplimos con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) y mantenemos la privacidad y la seguridad de su información de salud protegida de acuerdo con las leyes federales y estatales.

9. Enlaces y Servicios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios de terceros que no son propiedad de Exceptional Dentistry ni están controlados por nosotros. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web o servicio de terceros.

Le recomendamos encarecidamente que revise los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite o utilice.

10. Renuncia de Garantías

Nuestro sitio web y servicios se proporcionan "TAL CUAL" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción.

No garantizamos que nuestro sitio web o servicios sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o libres de errores; que los resultados obtenidos sean exactos o confiables; que cualquier error sea corregido; ni que nuestro sitio web esté libre de virus u otros componentes dañinos.

La información proporcionada en nuestro sitio web es solo para fines informativos generales y no debe considerarse como consejo médico. Busque siempre el consejo de su dentista u otro proveedor de atención médica calificado ante cualquier pregunta que pueda tener con respecto a una condición o tratamiento dental.

11. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Exceptional Dentistry, sus funcionarios, directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, ni de ninguna pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, ni de ninguna pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles que resulten de:

• Su acceso o uso, o la imposibilidad de acceder o usar, nuestro sitio web o servicios
• Cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en nuestro sitio web
• Cualquier contenido obtenido de nuestro sitio web
• El acceso, uso o alteración no autorizados de sus transmisiones o contenido
• Mensajes SMS fallidos, demorados o no entregados

12. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Exceptional Dentistry, sus afiliados, licenciantes y proveedores de servicios, y a sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes, proveedores, sucesores y cesionarios, de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, fallo, adjudicación, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o se relacionen con su violación de estos Términos o su uso de nuestro sitio web o servicios.

13. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de CA, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

Cualquier acción o procedimiento legal que surja en virtud de estos Términos se presentará exclusivamente ante los tribunales federales o estatales ubicados en CA, y por la presente usted consiente la jurisdicción personal y la competencia de dichos tribunales.

14. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera, y dicha disposición se reformará en la medida mínima necesaria para que sea válida, legal y aplicable.

15. Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier otro aviso legal o acuerdo publicado por nosotros en nuestro sitio web, constituyen el acuerdo completo entre usted y Exceptional Dentistry con respecto a su uso de nuestro sitio web y servicios.

16. Renuncia

Ninguna renuncia a cualquier término o condición de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua a dicho término o condición o a cualquier otro término o condición, y cualquier incumplimiento en hacer valer un derecho o disposición bajo estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

17. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, comuníquese con nosotros:

Exceptional Dentistry
41230 11th Street West, Suite F
Palmdale, CA 93551

Teléfono: (661) 349-7725
Correo electrónico: office@exceptionaldentistryca.com
Sitio web: https://es.palmdaleexceptionaldentistry.com/

Horario de Atención:
Lunes: 8:00 AM – 6:00 PM
Martes: 8:00 AM – 6:00 PM
Miércoles: 8:00 AM – 6:00 PM
Jueves: 8:00 AM – 6:00 PM
Viernes: 8:00 AM – 6:00 PM
Cada tercer sábado: 8:00 AM – 2:00 PM

Para Soporte del Programa de SMS:
Envíe HELP a cualquier mensaje o llame al (661) 349-7725

Este documento debe ser revisado por un asesor legal calificado antes de su publicación. Solicite la revisión de un asesor para verificar el cumplimiento de las leyes estatales y federales aplicables.